后疫情时代，企业如何利用软文与客户建立良好关系？

随着疫情的影响，企业的营销计划发生了很大的变化。要想与读者建立新的关系需要再向前迈一大步。因此，创造令人信服、一致的内容是吸引和保持受众注意力的良好方式，赢得读者信任并最终实现转化是软文营销的重要关键。

如今，在充斥着虚假广告和侵蚀信任的互联网上，软文本营销应该是任何数字营销策略的核心。它是所有数字营销渠道的基础，包括搜索引擎优化(SEO)、社交媒体和流量生成。根据调查，到2020年，70%的公司将投资于软文营销。你不是试图直接销售产品或服务，而是向潜在客户和客户提供有用和相关的内容，帮助他们克服挑战。因此，重点要放在内容上，无论是文章、图片还是视频信息。

有效的软文本营销可以向潜在客户传达准确的信息，并免费与他们分享专业知识。为了实现这一目标，PR传播网认为，重点可以放在三个方面。

一、制定内容营销战略

为了使软文本营销取得成功，你需要根据这两个因素制定策略。

1.业务目标

制定有效的软文本营销策略的第一步是确保它符合你的业务目标。了解你的营销目标是为了提高客户忠诚度和降低客户周转率，还是为了吸引新的前景或克服异议。在确定了营销目标之后，就可以开展软文营销活动。

2.角色

发展买家的角色是你战略的重要组成部分，但必须采取进一步的行动。在受众中找出有影响力和热情的人来帮助你发展。如果你把受众分成几种类型的买家，那么就要优化买家的角色，把重点放在那些最有可能转变的人身上。

第二，软文本营销能带来什么？

软文本营销好处很多，包括解决可能导致销售的痛点：当潜在客户在网上寻找解决方案时，内容将继续提供帮助。例如，以新闻资源为主要沟通策略的营销人员，获得投资回报的可能性要高出13倍。

当你通过软文本营销建立意识形态领导力时，你将与未来的客户建立更紧密的关系。在创建软文本之后，软文本将继续为你服务，并继续带来合格的潜在客户。这将降低付费营销成本。软营销成本不仅比传统营销低62%，而且潜在客户数量也将增加两倍。

三、赢得潜在客户的信任

吸引人的相关内容是产生需求和潜在客户培训策略的基石。在当前的沟通环境中，营销人员依靠软文与潜在和现有客户建立联系，但要想成功，它就必须值得分享。你应该武装听众解决障碍，实现他们的目标。如果你能做到这一点，潜在客户就会信任你的品牌。